Política de privacidad

1Responsable del tratamiento

Sociedad

FIRST AGENCY LTD

Dirección

167–169 Great Portland Street, 5th Floor, London, W1W 5PF, United Kingdom

Company Number

05260548

VAT

GB 850 234 845

2Datos que pueden recopilarse

• Datos de cuenta: nombre de la empresa, tipo de estructura, número de IVA, correo de conexión.
• Datos del expediente de miembro: nombre del responsable, dirección, teléfono, URL del sitio, información útil para tramitar el pedido.
• Datos de pedido: análisis elegido, nivel comprado, factura, importe, historial.
• Datos de análisis: URL enviada, páginas públicas analizadas, señales observadas, informe generado.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, registros de seguridad, eventos de conexión, prevención de abusos.

3Finalidades

• Creación y gestión de la cuenta de miembro.
• Tramitación de pedidos, emisión de facturas y seguimiento comercial.
• Generación y puesta a disposición de los análisis.
• Seguridad del servicio, prevención del fraude y gestión de las recomendaciones.
• Mejora del servicio y obligaciones administrativas o legales.

4Tratamientos asistidos por inteligencia artificial

Los análisis de Arkhoni se basan en mecanismos automatizados y pueden utilizar herramientas de inteligencia artificial para analizar ciertos contenidos públicos y producir recomendaciones. Los informes resultantes de estos tratamientos pueden contener errores, aproximaciones u omisiones. No deben interpretarse como certezas absolutas.

5Base jurídica

Los tratamientos se basan, según el caso, en la ejecución del servicio contratado, el interés legítimo del editor en explotar y asegurar la plataforma, el cumplimiento de obligaciones legales y, cuando sea necesario, el consentimiento.

6Destinatarios

Los datos pueden ser accesibles al editor del servicio y a sus proveedores técnicos que actúan para el alojamiento, la seguridad, el envío de correos, el pago, la autenticación, la generación documental o ciertos tratamientos automatizados asistidos por IA.

7Representante designado en la Unión Europea

Dado que el editor First Agency Ltd está establecido en el Reino Unido (tercer país desde el 1 de enero de 2021), se ha designado un representante en el sentido del artículo 27 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para responder a las solicitudes de las personas residentes en el Espacio Económico Europeo. Sus datos de contacto se publican en el aviso legal y son accesibles a través del formulario de contacto indicando «RGPD, representante UE» en el asunto.

8Plazos de conservación

Los plazos de conservación aplicados por Arkhoni son los siguientes:

• Cuenta de miembro activa: durante toda la relación contractual, y después 3 años desde la última actividad de la cuenta a efectos de prospección comercial (artículo L34-5 del CPCE francés y directrices de la CNIL).
• Facturas, presupuestos y documentos contables: 10 años desde el cierre del ejercicio (artículo L123-22 del Código de comercio francés).
• Registros técnicos y logs de seguridad: 13 meses como máximo desde su registro (recomendación de la CNIL).
• Informes de análisis y documentos generados: durante la vigencia de la cuenta, y conservados 12 meses tras la supresión en forma de archivo limitado para permitir una eventual restauración excepcional previa solicitud.
• Correos, intercambios de soporte y tickets: 3 años desde la última interacción.

9Sus derechos

Puede solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de sus datos, así como la limitación u oposición a determinados tratamientos cuando proceda. También puede solicitar información complementaria sobre la lógica general de los tratamientos automatizados aplicados.

10Ejercicio de los derechos

Para cualquier solicitud relativa a sus datos personales, el canal oficial es el formulario de contacto disponible al final de la página de inicio. Indique «RGPD» en el asunto para un tratamiento prioritario por la persona responsable. Se da respuesta en el plazo máximo de un mes, prorrogable dos meses en caso de solicitud compleja.

11Reclamación ante la autoridad competente

Si considera que sus derechos no se respetan, puede presentar una reclamación ante:

• Residentes en Francia: la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
• Residentes en otro Estado de la UE/EEE: la autoridad de protección de datos del país de residencia (lista disponible en el sitio del Comité Europeo de Protección de Datos).
• Residentes en el Reino Unido: la Information Commissioner's Office (ICO).