Informativa privacy

1Titolare del trattamento

Società

FIRST AGENCY LTD

Indirizzo

167–169 Great Portland Street, 5th Floor, London, W1W 5PF, United Kingdom

Company Number

05260548

VAT

GB 850 234 845

2Dati che possono essere raccolti

• Dati dell'account: nome dell'impresa, tipo di struttura, partita IVA, email di accesso.
• Dati del fascicolo membro: nome del responsabile, indirizzo, telefono, URL del sito, informazioni utili alla gestione dell'ordine.
• Dati dell'ordine: analisi scelta, livello acquistato, fattura, importo, cronologia.
• Dati di analisi: URL inviato, pagine pubbliche analizzate, segnali rilevati, report generato.
• Dati tecnici: indirizzo IP, browser, log di sicurezza, eventi di connessione, prevenzione degli abusi.

3Finalità

• Creazione e gestione dell'account membro.
• Gestione degli ordini, emissione delle fatture e follow-up commerciale.
• Generazione e messa a disposizione delle analisi.
• Sicurezza del servizio, prevenzione delle frodi e gestione delle segnalazioni.
• Miglioramento del servizio e obblighi amministrativi o legali.

4Trattamenti assistiti dall'intelligenza artificiale

Le analisi Arkhoni si basano su meccanismi automatizzati e possono utilizzare strumenti di intelligenza artificiale per analizzare alcuni contenuti pubblici e produrre raccomandazioni. I report risultanti da questi trattamenti possono contenere errori, approssimazioni o omissioni. Non devono essere interpretati come certezze assolute.

5Base giuridica

I trattamenti si fondano, a seconda dei casi, sull'esecuzione del servizio ordinato, sul legittimo interesse dell'editore a gestire e proteggere la piattaforma, sul rispetto di obblighi legali e, ove necessario, sul consenso.

6Destinatari

I dati possono essere accessibili all'editore del servizio e ai suoi fornitori tecnici che operano per hosting, sicurezza, invio di email, pagamento, autenticazione, generazione documentale o alcuni trattamenti automatizzati assistiti da IA.

7Rappresentante designato nell'Unione europea

Poiché l'editore First Agency Ltd è stabilito nel Regno Unito (paese terzo dal 1° gennaio 2021), è stato designato un rappresentante ai sensi dell'articolo 27 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) per rispondere alle richieste delle persone residenti nello Spazio economico europeo. I suoi recapiti sono pubblicati nelle note legali e raggiungibili tramite il modulo di contatto specificando «GDPR, rappresentante UE» nell'oggetto.

8Periodi di conservazione

I periodi di conservazione applicati da Arkhoni sono i seguenti:

• Account membro attivo: per tutta la durata del rapporto contrattuale, poi 3 anni dall'ultima attività dell'account a fini di prospezione commerciale (articolo L34-5 del CPCE francese e linee guida CNIL).
• Fatture, preventivi e documenti contabili: 10 anni dalla chiusura dell'esercizio (articolo L123-22 del Codice di commercio francese).
• Log tecnici e di sicurezza: al massimo 13 mesi dalla registrazione (raccomandazione CNIL).
• Report di analisi e documenti generati: per la durata dell'account, poi conservati 12 mesi dopo la cancellazione come archivio limitato per consentire un eventuale ripristino eccezionale su richiesta.
• Corrispondenza, scambi di supporto e ticket: 3 anni dall'ultima interazione.

9I tuoi diritti

Puoi chiedere l'accesso, la rettifica o la cancellazione dei tuoi dati, nonché la limitazione o l'opposizione a determinati trattamenti ove applicabile. Puoi anche richiedere informazioni complementari sulla logica generale dei trattamenti automatizzati attuati.

10Esercizio dei diritti

Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati personali, il canale ufficiale è il modulo di contatto disponibile in fondo alla home page. Specifica «GDPR» nell'oggetto per un trattamento prioritario da parte della persona referente. Una risposta è fornita entro un mese al massimo, prorogabile di due mesi in caso di richiesta complessa.

11Reclamo presso l'autorità competente

Se ritieni che i tuoi diritti non siano rispettati, puoi presentare un reclamo presso:

• Residenti in Francia: la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
• Residenti in un altro Stato UE/SEE: l'autorità di protezione dei dati del paese di residenza (elenco disponibile sul sito del Comitato europeo per la protezione dei dati).
• Residenti nel Regno Unito: l'Information Commissioner's Office (ICO).